Search Listening nella sanità: alla ricerca della prospettiva del paziente

Sophie Coley
Cofondazione di Search Listening, AnswerThePublic

Julia Walsh
Da Brand Medicine International
Cosa imparerai
Percorso del paziente
Come il customer journey diventa percorso del paziente in ambito sanitario
Dr. Google
Come i pazienti consultano il 'Dr. Google' e quanto questo influenzi le loro scelte
Fasi del lutto
Come le fasi del lutto vissute dai pazienti nell'accettare una malattia influenzano il modo in cui reagiscono ai contenuti online
Competenze pratiche
Tecniche pratiche di Search Listening da usare fin da subito, con strumenti come AnswerThePublic