Search Listening dans la santé : à la recherche du point de vue des patients
Sophie Coley
Cofondation du Search Listening, AnswerThePublic
Julia Walsh
De Brand Medicine International
Ce que vous allez apprendre
Parcours patient
Comment le parcours client devient le parcours patient dans la santé
Dr. Google
Comment les patients consultent « Dr. Google » et l'influence que cela a sur leurs actes
Étapes du deuil
Comment les étapes du deuil traversées par les patients face à la maladie influencent leur réaction aux contenus en ligne
Compétences pratiques
Des techniques concrètes de Search Listening à utiliser dès maintenant, avec des outils comme AnswerThePublic