ヘルスケアにおけるサーチリスニング:患者視点を探る

Sophie Coley
サーチリスニング共同創設者、AnswerThePublic

Julia Walsh
Brand Medicine International所属
学べること
患者ジャーニー
ヘルスケアにおいてカスタマージャーニーが患者ジャーニーへと変わる過程
「Dr.グーグル」
患者が「Dr.グーグル」に相談する実態と、それが行動に与える影響
悲嘆のプロセス
患者が病と向き合う中で経験する悲嘆のプロセスが、オンラインコンテンツへの反応をどう左右するか
実践的なスキル
AnswerThePublicなどのツールで今すぐ使える、実践的なサーチリスニングの手法